消费者投诉产品过期怎么处理
余姚县刑事律师
2025-04-02
产品过期需立即处理，与消费者协商并赔偿。依据《食品安全法》，销售过期产品违法，损害消费者权益需赔偿。不及时处理可能导致品牌形象受损，面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理消费者投诉产品过期，常见方式为协商赔偿或更换产品。根据投诉具体情况，选择适当方式处理，若产品确实过期，应主动赔偿以维护消费者权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫产品过期投诉需重视。操作如下：1. 立即核实产品情况，若过期属实，立即下架并停止销售；2. 与消费者沟通，协商赔偿方案，如退款、换货或给予优惠券等；3. 内部追责，查明过期原因，改进生产与管理流程，避免再次发生。
下一篇：暂无 了