商家不退货也要求赔偿违约金,合法吗?

不合法。商家应依法处理消费者退货请求,《消费者权益保护法》支持消费者退货权,不退货还索赔属违法行为。若不及时处理,可能面临法律诉讼和行政处罚。
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商家不合法。操作如下:1.与商家协商,要求退货并拒绝赔偿违约金;2.若协商不成,向当地工商部门投诉,提供购买证据;3.工商处理无果,咨询律师,准备材料,提起法律诉讼,维护合法权益。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。先尝试与商家协商,无果后向工商管理部门投诉,仍无法解决则可考虑提起法律诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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