买鞋三个月出现问题

您购买的鞋子在三包期内出现非人为损坏,商家有义务按照三包规定进行退换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关的三包规定,真皮布料的运动鞋在三个月内出现质量问题,消费者有权要求退换。若商家拒绝,您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决,以维护您的合法权益。请保留好购买凭证和鞋子损坏的证据,以便维权时使用。
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从法律角度,确保权益不受侵害的关键在于保留证据和了解法律。购买鞋子时,请保留好购买凭证,如发票或收据。鞋子出现问题时,及时拍照或录像记录损坏情况。同时,了解《中华人民共和国消费者权益保护法》及三包规定,以便在维权时有法可依。若商家拒绝退换或维修,可向消费者协会投诉或寻求法律帮助。
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若鞋子损坏超过了三包期但仍在保修期内,您可以根据商家的保修政策进行处理。一般情况下,商家会提供免费或付费的维修服务。具体操作包括:联系商家客服了解保修政策,提供购买凭证和鞋子损坏情况,根据商家要求将鞋子送至指定维修点或邮寄给商家进行维修。

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